**Client Description**:
Per azienda leader nel settore Cash & Carry siamo alla ricerca di un **Customer Life Cycle Specialist** da inserire all'interno del Team Market & Customer Strategy.
La risorsa lavorerà all’interno di un team focalizzato su Customer lifecycle management
**Responsibilities**:
**In particolare la risorsa si occuperà di**:
- tradurre la strategia di sviluppo del cliente in concrete meccaniche commerciali differenti a seconda del Customer Life Cycle di ciascun cliente
- supportare e interagire con le funzioni di Sales per condividere le linee guida di execution delle azioni commerciali di sviluppo One to One del cliente
- contribuire allo sviluppo evolutivo dei tool digitali utilizzati dalla funzione di Sales per l’execution delle iniziative commerciali
- interagire con le funzioni Sales per la raccolta dei feedback relativi alle meccaniche commerciali
- collaborare sistematicamente con le funzioni di Corporate CRM per l’impostazione delle azioni commerciali e gli sviluppi digitali delle stesse
- interagire con le funzione di Digital Marketing per definire i touchpoint cliente di comunicazione delle azioni commerciali
- condividere con il CLC Leader azioni di miglioramento a partire dal monitoraggio delle performance delle campagne commerciali in corso
- condividere con il CLC leader suggerimenti di ottimizzazioni di processi e strumenti.
**Sarebbe fantastico se**:
- ottime doti analitiche
- ottime capacità comunicative e relazionali
- resistente orientamento al cliente
- proattività, autonomia e capacità di lavoro in contesti cross funzionali
Completano il profilo:
- laurea in in discipline economiche
- 1-2 anni di esperienza in ruoli simili
- buona conoscenza lingua inglese
- solida conoscenza di excel e powerpoint
Sede di Lavoro: San Donato Milanese (MI)
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
📌 Customer Life Cycle Specialist
🏢 Spring Italy
📍 Milano