Descrizione Del Lavoro Annuncio di Lavoro: Front Office
Disponibilità: Immediata
Contratto: Tempo parziale con possibilità di estensione Full time
Orari agenzia: 8:30/13:00 – 15:00/18:00 dal lunedì al venerdì
Chi siamo? Storia e crescita di Grassi Assicurazioni Grassi Assicurazioni nasce nel 1998 e da allora ha vissuto una crescita costante, diventando una delle agenzie di assicurazione più strutturate e dinamiche del nord Sardegna.
Grassi Assicurazioni è protezione. Professionisti dell’ascolto capaci di renderti consapevole dei tuoi bisogni e trasformarli in soluzioni di tutela chiare e trasparenti che evolvono insieme ai tuoi progetti di vita.
Vogliamo essere il punto di riferimento della cultura e dell’eccellenza nel settore assicurativo in Sardegna.
Front Office Siamo alla ricerca di una figura di Front Office che rappresenti il primo volto della nostra agenzia e contribuisca a garantire un’esperienza di accoglienza eccellente, professionale e coerente con i nostri valori.
Competenza, Onestà, Passione e Responsabilità.
Scopo della Posizione Il Front Office presidia i primi contatti con la clientela, facilitando la comunicazione tra cliente e struttura, gestendo le prime esigenze amministrative e supportando le attività di post‑vendita e sinistri.
È una figura chiave per la qualità del servizio e per la promozione dell’immagine dell’agenzia.
Responsabilità Principali Accoglienza e Relazione con il Cliente
Gestione dei clienti in ingresso sia telefonicamente che tramite canali digitali.
Primo ascolto e smistamento delle richieste verso le funzioni competenti.
Raccolta consensi privacy, consegna documentazione precontrattuale e archiviazione digitale.
Supporto Commerciale
Gestione appuntamenti dei consulenti.
Invio materiale informativo e prequalificazione dei potenziali clienti.
Attività Post‑Vendita
Supporto ai clienti per modifiche, chiarimenti, aggiornamenti.
Gestione sospesi, solleciti, annullamenti e raccolta documentazione.
Collaborazione con consulenti e back office per garantire continuità nella relazione.
Supporto alla Gestione Sinistri
Assistenza nella fase di apertura sinistro e raccolta documenti.
Reindirizzamento al referente sinistri.
Gestione Incassi e Quietanzamento
Incasso pagamenti diretti e registrazione sui sistemi di compagnia.
Gestione finanziamenti convenzionati.
Monitoraggio scadenze, anomalie e allineamento premi con Direzione Vendite.
Competenze Richieste
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
Capacità di gestione contemporanea di più attività.
Familiarità con strumenti digitali e CRM.
Attitudine al lavoro in gruppo e alla collaborazione interfunzionale.
Riservatezza e rispetto delle normative privacy.
Ottima conoscenza del pacchetto office (Word, Excel, PowerPoint)
Se pensi di avere la visione, i valori e le competenze per questo ruolo, inviaci la tua candidatura con CV aggiornato e una breve lettera di presentazione alla seguente mail, con oggetto *Front Office* alla mail
Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambosessi, ai sensi del D. Lgs 198/2006 e si rivolge a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D. Lgs 215/03 e D. Lgs 216/03.
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