ACCETTATORE/TRICE D'OFFICINA - Professionista dell'Accoglienza e del Servizio
Sei un professionista orientato al cliente, con una passione per il mondo automotive? Stiamo cercando un Accettatore d'officina che non si limiti a prendere appuntamenti, ma che sia il vero punto di riferimento per il cliente, garantendo un'esperienza di servizio eccellente dal primo contatto fino alla riconsegna del veicolo.
La persona che cerchiamo avrà un ruolo centrale e strategico all'interno della nostra autofficina. Le sue responsabilità includeranno:
* Accoglienza e Consulenza: Ascolterai attivamente le necessità dei clienti, analizzerai le problematiche e fornirai una serie di soluzioni possibili che possano assecondare le necessità dei clienti. Sarai il ponte tra il cliente e i meccanici, traducendo le richieste in precise schede di lavorazione.
* Preventivazione e Gestione del Lavoro: Elaborerai preventivi chiari e dettagliati, spiegherai gli interventi necessari e gestirai la pianificazione dei lavori in base alle priorità e alla disponibilità dell'officina.
* Gestione del Cliente a 360°: Ti occuperai della gestione dell'intero processo di accettazione, dalla registrazione del veicolo e dall'apertura della pratica fino alla chiusura dell'intervento, assicurando un aggiornamento costante del cliente sullo stato dei lavori.
Requisiti Richiesti
* Diploma tecnico/commerciale.
* Spiccate capacità organizzative e di problem solving.
* Serietà, affidabilità e desiderio di crescita professionale.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
* Buone doti dialettiche e capacità di interloquire con i clienti in modo cordiale e disinvolto.
* Aspetto ordinato, pulito e un comportamento accogliente. È indispensabile accogliere sempre il cliente con il sorriso e saperlo ascoltare con attenzione, memorizzando i suoi bisogni e le sue abitudini per metterlo a proprio agio ogni volta che si rivolge alla nostra autofficina.
* Essere in grado di lavorare in team mantenendo la serenità e un buon rapporto con i colleghi e con i clienti anche nei momenti più intensi della giornata.
Dettagli sull'Offerta
* Orario di lavoro: full-time da lunedì a venerdì, con sabato mattina periodico.
* Contratto di lavoro: Iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile.
* Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese.
* Benefit:
* Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda.
* Supporto allo sviluppo professionale e alla formazione continua.
* Piano incentivi legato al raggiungimento di obiettivi da concordare
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese
Benefit:
* Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
* Supporto allo sviluppo professionale