HELP DESK IT
Attività:
* Assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro (PDL)
* Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica
* Installazione, aggiornamento e configurazione dei sistemi operativi Windows su postazioni di lavoro.
* Gestione di software di sistema, tool aziendali e applicazioni di produttività.
* Applicazione di policy aziendali, configurazione profili utente e dominio.
* Esecuzione di attività di hardening, patching, antivirus e controllo sicurezza.
* Monitoraggio e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing
* Supporto agli utenti
* Redazione di documentazione tecnica
* Collaborazione con altri team IT per attività trasversali e progetti di miglioramento.
Requisiti:
Capacità e Competenze nei seguenti ambiti:
* Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro .
* Gestione di sistemi operativi client .
* Conoscenza di Active Directory, gestione utenti, policy di dominio e permessi di rete.
* Configurazione e manutenzione di stampanti, periferiche e dispositivi di rete.
* Gestione di software d'ufficio (Microsoft 365 ecc.) e applicativi istituzionali.
* Utilizzo di strumenti di help desk e ticketing per la gestione delle richieste utenti.
* Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività.
* Conoscenze di base di reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, VPN, firewall, DHCP e DNS.
ULTERIORI SPECIFICHE:
Si ricerca una figura Junior, con formazione informatica.
Sede di lavoro: Forlì e Cesena ( Attività onsite)