Point multiservizi inserisce una risorsa all’interno dell’area operativa con compiti legati alla gestione dei rapporti con la clientela, all’organizzazione delle richieste e al supporto nelle attività di presentazione dei servizi disponibili.
La figura collabora con il personale di sede per garantire un contatto costante con gli utenti, raccogliere le esigenze espresse e contribuire al corretto svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti.
Attività previste
* Gestione del contatto con clienti che si rivolgono al punto servizi per informazioni e richieste
* Presentazione delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse dagli utenti
* Organizzazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
* Supporto nella predisposizione delle pratiche e nella raccolta della documentazione necessaria
* Pianificazione di eventuali appuntamenti e coordinamento con i referenti interni
* Collaborazione con il team per il monitoraggio delle attività e la gestione delle comunicazioni con la clientela
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
* Predisposizione al rapporto con il pubblico e capacità di gestione delle relazioni con i clienti
* Buona capacità comunicativa e attitudine all’ascolto delle esigenze
* Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e della posta elettronica
* Capacità di organizzare le attività quotidiane con ordine e autonomia
* Disponibilità a operare in un contesto dinamico e orientato al servizio
Offerta e condizioni di inserimento
* Contratto iniziale a tempo determinato full time
* Inserimento con supporto operativo nelle prime fasi di attività
Area di lavoro: provincia di Vicenza
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