Generazione Vincente, agenzia per il lavoro, filiale di Vasto (CH) ricerca per un' azienda specializzata nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione e maintenance di impianti industriali in Italia ed all’estero, ed operante nel mercato libero per la vendita di energia elettrica e gas naturale, la figura di Operatore/Operatrice Servizio Clienti per la sede di Roma.
La risorsa ricercata dovrà svolgere le principali attività del servizio clienti nel settore energia elettrica e gas naturale.
Nello specifico si occuperà di:
* Gestire le chiamate in-bound e out-bound del portafoglio clienti di energia elettrica e gas;
* Effettuare chiamate out-bound per il recupero credito;
* Gestire il caricamento delle prestazioni sul gestionale CRM;
* Effettuare chiamate out-bound per l'acquisizione dei clienti su lead indicate dall'azienda;
* Effettuare chiamate out-bound come chiusura del workflow acquisitivo
* Diploma e/o laurea preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche/sociali;
* Buone capacità nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Predisposizione a costruire un rapporto empatico con il cliente;
* Buone doti relazionali e spiccata capacità comunicativa e commerciale;
* Accuratezza e precisione operativa;
* Buone attitudini al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale;
* Forte orientamento al risultato e al rispetto delle deadline;
* Orientamento a lavorare per obiettivi;
* Conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro:
Roma con possibilità di smart working
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679