Generazione Vincente, agenzia per il lavoro, filiale di Vasto (CH) ricerca per un' azienda specializzata nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione e maintenance di impianti industriali in Italia ed all’estero, ed operante nel mercato libero per la vendita di energia elettrica e gas naturale, la figura di Operatore/Operatrice Servizio Clienti per la sede di Roma. Posizione: La risorsa ricercata dovrà svolgere le principali attività del servizio clienti nel settore energia elettrica e gas naturale. Nello specifico si occuperà di: - Gestire le chiamate in-bound e out-bound del portafoglio clienti di energia elettrica e gas; - Effettuare chiamate out-bound per il recupero credito; - Gestire il caricamento delle prestazioni sul gestionale CRM; - Effettuare chiamate out-bound per l'acquisizione dei clienti su lead indicate dall'azienda; - Effettuare chiamate out-bound come chiusura del workflow acquisitivo Requisiti: - Diploma e/o laurea preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche/sociali; - Buone capacità nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel; - Predisposizione a costruire un rapporto empatico con il cliente; - Buone doti relazionali e spiccata capacità comunicativa e commerciale; - Accuratezza e precisione operativa; - Buone attitudini al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale; - Forte orientamento al risultato e al rispetto delle deadline; - Orientamento a lavorare per obiettivi; - Conoscenza della lingua inglese Altre informazioni: Sede di lavoro: Roma con possibilità di smart working