La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una delle principali realtà europee B2B operante nel settore delle soluzioni di pagamento on-the-road.Il tuo nuovo ruoloIl Team Leader avrà la responsabilità di guidare, motivare e sviluppare il team Inside Sales della sede di Milano. Il ruolo contribuisce in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi commerciali, alla creazione di un ambiente di lavoro positivo e allo sviluppo continuo di competenze, processi e performance. La figura sarà un punto di riferimento nella gestione delle attività di acquisizione clienti tramite canali inbound e outbound, garantendo un approccio orientato ai risultati e alla qualità del servizio.Le sue attività saranno:Coordinare le attività quotidiane del team con focus sull’acquisizione clienti inbound.Garantire un flusso di lavoro ottimizzato e una corretta distribuzione dei carichi operativi.Monitorare KPI e performance, assicurando il raggiungimento dei target.Fornire supporto, formazione e coaching mirati allo sviluppo delle competenze del team.Partecipare attivamente ai processi di selezione e onboarding delle nuove risorse.Gestire le attività HR correlate al team (es. approvazione ferie e permessi).Gestire direttamente attività di acquisizione clienti tramite chiamate o email inbound/outbound.Presentare ai prospect i prodotti e servizi in maniera chiara e consulenziale.Supportare l’implementazione di nuovi processi, procedure e strumenti operativi.Preparare report e svolgere analisi dei dati commerciali e di performance.Di cosa hai bisogno per avere successoAlmeno 5 anni di esperienza in ambito sales.Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di leadership o supervisione.Forte orientamento ai risultati e capacità di definire priorità efficaci.Approccio data-driven con dimestichezza nell’analisi di KPI e dati di performance.Sarà mandatario la conoscenza avanzata di ExcelBuona conoscenza della lingua ingleseCosa avrai in cambioPrevediamo indicativamente pacchetti salariali co