Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfiloIl Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un'rilevante Società operante nel settore sicurezza da inserire all'interno della struttura Tecnica presso la sede di Gallarate ( Va)La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).Job Title: Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk)La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.Responsabilità
Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Skill e Professionalità
Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B ;Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi.
Requisiti Preferenziali
Esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC;Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).
Profilo del Candidato/a Ideale
Forte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica;Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;
Benefit
Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;Percorso di formazione tecnica continua;Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza
. CCNL CommercioLa ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).#J-18808-Ljbffr