Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica.Attività previsteGestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto.Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali.Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali.Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne.Requisiti richiestiBuona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.Ottime capacità comunicative e relazionali.Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente.Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate.Offerta e benefitContratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00).Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti.Agevolazioni aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate).#J-18808-Ljbffr