Tempus Spa, filiale di Bassano del Grappa, via Beata Giovanna 36, cerca per azienda operante nel settore abbigliamento di Mussolente, **_CUSTOMER CARE B2C SPECIALIST_**.
La figura inserita si occuperà delle seguenti fasi:
- gestione delle richieste: gestire con attenzione le richieste dei clienti, registrandole accuratamente nei sistemi aziendali e assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una rapida risoluzione. Seguire gli standard di servizio e garantire la conformità ai processi aziendali;
- risoluzione dei problemi: identificare e risolvere in modo proattivo i problemi dei clienti, collaborando con altri dipartimenti interni, se necessario, per garantire una risoluzione efficace e tempestiva;
- comunicazione efficace: Comunicare in modo chiaro, cortese e professionale con i clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti, i servizi e le politiche aziendali.
Di seguito i requisiti richiesti:
- esperienza precedente nel settore del customer care o in ruoli simili;
- eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
- orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace;
- capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking;
- capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti;
- lingua inglese e francese, buona conoscenza.
Luogo di lavoro: Mussolente.
Orario di lavoro: giornata, full-time.
Settore: Industria tessile/Abbigliamento
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: < 1 anno
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato