Primearredo, importante marketplace specializzato nella vendita online di arredi di lusso provenienti dai migliori showroom di tutta Italia, è alla ricerca di un/una Customer Operations Specialist. La risorsa che verrà selezionata si occuperà di: - Gestione degli ordini: monitoraggio, elaborazione e coordinamento degli ordini all'interno della piattaforma. - Assistenza clienti: supporto professionale e tempestivo via chat e telefonicamente per rispondere a richieste, risolvere problematiche e fornire informazioni dettagliate. - Coordinamento delle spedizioni: organizzazione e supervisione delle spedizioni, garantendo una consegna puntuale e impeccabile. - Inserimento prodotti: caricamento di nuove schede prodotto sulla piattaforma, incluse descrizioni, immagini e dettagli tecnici, assicurando accuratezza e coerenza. Requisiti: - Preferibile esperienza pregressa nel servizio clienti: preferibilmente in settori legati all'e-commerce o alla vendita diretta. - Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata) per interagire con corrieri o clienti internazionali. - Competenza nell’utilizzo di strumenti digitali: capacità di utilizzare software per la gestione di ordini, CRM, e piattaforme di spedizione (es. Sendcloud). - Gestione di database e prodotti: esperienza nell'inserimento di dati, schede prodotto e cataloghi. - Buone abilità informatiche: ottima padronanza di strumenti come Excel, Word e piattaforme di comunicazione (es. WhatsApp Business). - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. - Predisposizione al lavoro di squadra: capacità di collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi. Si offre: - CCNL: commercio, retribuzione proporzionata alle competenze ed esperienza. - Contratto di lavoro: iniziale a tempo determinato, con prospettive di trasformazione in indeterminato. - Orario di lavoro: si valuta sia full che part-time, con orari flessibili da concordare. - Formazione iniziale: per l'utilizzo delle piattaforme e degli strumenti necessari. - Ambiente giovane e dinamico: opportunità di lavorare in un contesto stimolante e in crescita nel settore dell’e-commerce di lusso. - Possibilità di crescita professionale: ampliamento delle responsabilità in base alle capacità dimostrate. Cosa aspetti? Candidati e verrai ricontattato Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: €6,00 - €9,00 all'ora Ore previste: non meno di 30 a settimana Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus - Premio di produzione Domande di preselezione: - Hai mai lavorato nel settore del design/arredamento? - Hai familiarità con la contabilità? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio) - Spagnolo (Preferenziale) - Francese (Preferenziale) - Tedesco (Preferenziale)