S iamo alla ricerca di una persona che si unirà al team commerciale export e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dai mercati esteri. Avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio clienti di alto livello, in linea con il posizionamento del brand e le dinamiche del settore fashion/luxury. Responsabilità principali · Gestione completa degli ordini export (inserimento, conferma, monitoraggio ed evasione) · Interfaccia quotidiana con clienti internazionali (distributori, ottici, retailer) via email e telefono · Supporto alla rete vendita e agli area manager esteri · Coordinamento con logistica e magazzino per garantire tempi di consegna · Monitoraggio stock e disponibilità prodotti (montature, occhiali da sole, collezioni stagionali) · Gestione resi, reclami e sostituzioni · Aggiornamento listini, anagrafiche clienti e condizioni commerciali Requisiti · Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o equivalente) · Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1 o equivalente) · Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore occhialeria, moda o accessori · Familiarità con logiche di collezione, stagionalità e gestione SKU · Buona conoscenza del pacchetto Office e sistemi gestionali/ERP · Precisione, problem solving e capacità organizzative · Ottime doti relazionali e orientamento al cliente IL TUO FUTURO CON NOI significa: • essere parte di una grande squadra internazionale che mette le persone al centro di tutto ciò che fa; • realizzare progetti in collaborazione e sinergia con le altre persone; • portare l'innovazione, la creatività e lo stile italiano a livello globale; • promuovere le pari opportunità e valorizzare la diversità del proprio team. Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali. WE SHARE THE VISION con chi, come noi, ha la passione per le cose fatte bene. lavoraconnoi