L'Urban Hotel Design 4* è alla ricerca di un Front Desk Agent che funga da primo punto di contatto per gli ospiti e ne gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e anche solo una mínima esperienza lavorativa nel settore alberghiero ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti. LE FUNZIONI PRINCIPALI DEL FRONT OFFICE AGENT INCLUDONO: - eseguire operazioni di check in e check out
- gestire prenotazioni online e telefoniche
- accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- fornire informazioni sull'hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- rispondere ai reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale
- colllaborare con il reparto di housekeeping er garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato CARATTERISTICHE RICERCATE: - mínima esperienza nel settore
- attitudine al servizio clienti
- ottime capacità comunicative e organizzative
- problem solving
- teamwork
- conoscenza della lingua tedesca (preferibile) Contratto di lavoro: Tempo pieno, tempo determinato almeno inizialmente Stipendio: €1.200,00 - €1.300,00 al mese Vantaggi: - Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Formazione professionale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese Disponibilità: - Turno diurno Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese e tedesco (Obbligatorio)