Il nostro cliente è una start-up innovativa in forte crescita specializzata nelle vendita di servizi IT & Cybersecurity per le Piccole e Medie Imprese. Di recente nascita, si sta sviluppando in maniera rapida sul mercato e si sta affermando come una delle principali società vendor del suo settore.
Stiamo selezionando un/a SECURITY PROJECT & SERVICE MANAGER che, a riporto dell'Head of Service Management, all'interno di un team di 10 risorse, si occuperà di gestire come PM i progetti relativi ai servizi offerti, interfacciandosi con clienti e team operativi interni.
In particolare si occuperà di:
* Definizione del Piano Lavori Esecutivo in accordo con il cliente;
* Coordinamento del gruppo tecnico multidisciplinare assegnato al progetto, durante le fasi di rilascio e/o transition;
* Redazione e rilascio dei deliverable di progetto previsti contrattualmente;
* Redazione dei playbook di servizio in accordo con il cliente;
* Monitoraggio degli SLA e KPI previsti contrattualmente;
* Discussione di report periodici operativi e direzionali con i clienti e internamente;
* Indirizzamento di evolutive e nuovi progetti sul portfolio clienti assegnato;
* Supervisione delle procedure di ottimizzazione tecnologica e/o di processo che abbiano come finalità quella di rendere più efficaci i servizi erogati.
Si richiede:
* Esperienza nella gestione di progetti complessi;
* Conoscenza dei principali framework di project management;
* Precedenti esperienze di almeno 2 anni nel ruolo;
* Conoscenza fluente della lingua inglese.
Completano il profilo:
* Certificazioni tra ITIL, CASM, PMP, Prince2, CISSP, CISM;
* Capacità di problem solving e orientamento all’obiettivo;
* Atteggiamento proattivo ed intraprendente;
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
L'azienda cliente offre:
* Assunzione a tempo indeterminato CCNL Commercio;
* Retribuzione in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione;
* Welfare aziendale;
* Flessibilità lavorativa;
* Formazione e possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: le sedi operative di riferimento possono essere Treviso, Milano, Bergamo o Bologna.