Dalla consulenza strategica alla UX Research & Design, dallo sviluppo mobile alle soluzione basate su Artificial Intelligence e Digital CRM, siamo parte di alcuni tra i più importanti progetti di business transformation in Italia e a livello internazionale. Ricerchiamo per la sede di Milano UX Researcher con diverse seniority (junior - middle - senior) e specializzazioni, su ricerche sia qualitative che quantitative. Cosa farai? Pianificazione ed esecuzione User Test (anche con l’uso di eye tracking, eeg, facial recognition) Pianificazione ed esecuzione di campagne quantitative, anche attraverso l’utilizzo di tool come Medallia o Qualtrix Pianificazione ed esecuzione di studi etnografici Creazione e validazione personas Mappatura Customer Journeys Moderazione Focus Group Supporto alle attività pre sales di ricerca Chi sei? Esperienze di pianificazione, conduzione, moderazione e reporting in relazione alle tematiche di User Research e/o in relazione alle tematiche di Ricerca Quantitative Background accademico in ambito di: Interazione Uomo-Macchina, Psicologia (Ergonomia), Scienze Sociali, Antropologia, Teorie e Tecniche della ricerca Sociale, Statistica Esperienza nella realizzazione di Valutazioni Euristiche e Benchmark e/o nella pianificazione, realizzazione e conduzione di ricerche periodiche per la rilevazione della Customer Experience Conoscenza delle principali tecnologie e piattaforme per la rilevazione periodica di dati di soddisfazione utente, NPS, altre survey Conoscenza delle teorie e tecniche di ricerca sociale Capacità di utilizzo dei tool per la rilevazione dei dati biometrici durante i test e/o conoscenza delle principali piattaforme di rilevazione quantitativa (es. Qualtrics, Medallia) Ottime capacità relazionali e di comunicazione Ottima capacità di scrittura Ottima conoscenza della lingua inglese Nice to have: Esperienza nella lettura di analytics (es. Google Analytics) Conoscenza pregressa di tool quali Medallia o Qualtrics Esperienze di UX e Service Design Competenze di Teorie e Tecniche della ricerca sociale Conoscenza di altre lingue europee (in particolare Francese e Tedesco) Cosa ti proponiamo? Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e potenziamento delle competenze Un ambiente di lavoro stimolante dove avrai la possibilità di essere te stesso, di esprimere le tue passioni e accrescere le tue competenze lavorando su progetti sfidanti, insieme a un team di lavoro motivato e appassionato del proprio mestiere Opportunità formative con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo Flessibilità oraria e possibilità di lavoro da casa Allega il tuo CV alla candidatura ; ) Assist Digital nel 2017 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia. JOIN US! #thinkdigitalthinkassist La Società Assist Digital spa, con sede in via Angelo Inganni 93 -20147 - Milano, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, intende rendere un’adeguata informativa ai candidati ai sensi dell’art. 13 Reg. Eu. Il Trattamento è realizzato, con il suo consenso, per realizzare processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio, per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico o gestire la Sua candidatura spontanea. Con riferimento agli artt. da 15 a 21 del Reg Eu potrà esercitare i seguenti diritti: di accesso, di rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, di opposizione, di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure al seguente indirizzo mail, specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta oppure può scrivere al DPO designato all’indirizzo. Per un’informativa più esauriente, si prega di consultare l’area lavora con noi presente sul sito www.Assistdigital.Com