Settore: Fashion & luxury - VenditeCategoria: Retail - Moda e lussoLuogo di lavoro: BitontoRETAIL PERFORMANCE MANAGERIl/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un'esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.Principali Responsabilità
Retail Performance & P&L
Gestione P&L: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.
Operations & Execution Excellence
Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.
Team Leadership & Accountability
Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.
Clienteling & Customer Development
Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.
Commercial & Merchandising Alignment
Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.Outlet Management: supervisione del canale Off-Price.
Requisiti
8-12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.Forte capacità analitica e padronanza di P&L e KPI.Leadership sul campo, approccio hands‐on, orientamento al risultato.Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail.Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.
Sede di lavoroPresenza in HQ (1/2 giorni a settimana) - centro/sud Italia + frequenti trasferte#J-18808-Ljbffr