Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Mansioni della posizione
Accoglienza e BDC
Ghedauto Veicoli Industriali ricerca per la nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) una risorsa da inserire nel ruolo di Accoglienza e BDC.
La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle opportunità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente
- Risposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti
- Contatto telefonico outbound per verificare l’interesse all’acquisto dei nostri prodotti
- Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita
- Aggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRM
Chi stiamo cercando
- Una persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico
- Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, front office, customer care, call center, BDC
- Buona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità
Plus che fanno la differenza
- Esperienza in campagne di telemarketing o attività BDC
- Sensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente
- Dimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto Office
Cosa offriamo
- Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente
- Ambiente di lavoro dinamico e strutturato
- Inserimento in un gruppo solido
Orario di lavoro
Full time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari:
- Lunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00
- Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)
- Contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy
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