Etjca S.p.a. Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &, Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO : Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per commessa in ambito Energetico. Disponibilit IMMEDIATA. Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO. Nello specifico ci si occuper di: - gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi - stime e letture rilevate - raccolta differenziata - prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservata Si offre: - Formazione precontrattuale in presenza, in partenza dal 27/03/2026 al 03/04/2026 in sede a Legnano. È previsto un rimborso spese di 5€ di ticket a presenza effettiva 3,00€ per ogni ora di corso frequentato che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e. - Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilit di proroghe - Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1412,86 euro lordi per il Full Time da riproporzionare alle 20h settimanali offerte) - Contratto part-time 20 ore - ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00, Sabato dalle 08.00/20.00 (su turni) - Possibilit di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verr attivato lo smart working, la modalit sar ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esgigenze aziendali. Si richiedono i seguenti requisiti: - Disponibilit a lavorare su turni - Diploma di Scuola Media Superiore - Buona dialettica e propensione commerciale - Predisposizione al contatto telefonico - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400) - Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - Pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilit, dinamismo e pro attivit. Sede lavorativa: LEGNANO catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da et, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo