Per il potenziamento della nostra struttura commerciale, siamo alla ricerca di una persona affidabile, motivata e orientata al cliente, da inserire nel nostro nuovo showroom presso Manifattura Tabacchi a Firenze.
Entrerai a far parte dell'Ufficio Commerciale in un settore strategico per l'azienda: la pelletteria, nostro core business.
Riporto gerarchico:
Responsabile Customer Service
Principali responsabilità:
• Gestione anagrafiche clienti e inserimento ordini (Business Central)
• Invio conferme d'ordine e monitoraggio dello stato avanzamento
• Supporto nella preparazione di offerte commerciali
• Gestione della comunicazione con i clienti (telefono e email)
• Partecipazione a fiere di settore
• Supporto nella gestione di eventuali insoluti
• Sviluppo commerciale di un pacchetto clienti
• Accoglienza clienti nello showroom
Competenze tecniche:
• Laurea triennale
• 1–2 anni di esperienza in Customer Service / Back Office Commerciale
• Buona conoscenza dell'inglese (gradito anche il francese)
• Ottima padronanza di Excel e degli strumenti informatici
• Precisione, organizzazione e orientamento al miglioramento continuo
• Spiccate doti relazionali, empatia e problem solving
Cosa offriamo:
• Ambiente giovane, vivace e in forte crescita
• Percorso di formazione iniziale e sviluppo professionale
• Contratto Commercio Confcommercio, con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Se siete interessati, vi preghiamo di inviare il vostro curriculum vitae a: jessica.fongaro@lorenzinet.com.