Ali Professional ricerca, per azienda attiva nella produzione di macchinari per il lavaggio, la figura di Service Specialist
Principali responsabilità:
* Essere riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi, gestendo le attività sul campo fino all'accettazione finale da parte del cliente.
* Gestire eventuali anomalie post accettazione che richiedano l'analisi di situazioni complesse.
* Fornire consulenza e supporto tecnico alla distribuzione e ai clienti finali con relativa gestione delle anomalie evidenziate sul campo. Questo include assistenza telefonica/e-mail/teleservice e visite dirette sul campo.
* Qualora emergessero delle anomalie di funzionamento degli impianti, effettuare l'analisi strutturata e definire le possibili soluzioni, confrontandosi con le funzioni interne.
* Supportare la gestione e pianificazione di training interni (verso il resto della struttura service) ed esterni (tecnici della distribuzione e utilizzatori presso i clienti).
* Supportare il Responsabile Service nell'identificazione e proposta di manutenzioni preventive e straordinarie degli impianti (inclusi revamping e retrofitting).
* Organizzare la propria attività sul campo in autonomia, svolgendo la propria attività nel rispetto della normativa sulla sicurezza, delle procedure aziendali e delle politiche/norme in materia di qualità e ambiente (mantenendo gli elementi organizzativi standard).
Competenze Tecniche:
* Formazione tecnica;
* Pluriennale esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi.
* Conoscenza dei linguaggi di programmazione utilizzati (es. Step7, Fanuc, Codesys): capacità di comprendere il funzionamento di sezioni di SW e di introdurre piccole modifiche a scopo di test.
* Comprensione degli schemi pneumatici ed elettrici di macchine/impianti.
* Comprensione del disegno meccanico.
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritto, parlato) - Livello B2.
Competenze Trasversali:
* Problem solving.
* Orientamento al risultato e al cliente.
* Capacità comunicative, formative e di addestramento.
* Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero (20% circa).
Settore: Altro
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato