Mansione
Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunit lavorativa?
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Randstad Italia, per importante azienda nel settore trasporti, seleziona un
CUSTOMER SERVICE
Si offre: un iniziale contratto di tirocinio
Responsabilit
Di cosa ti occuperai come Customer Service?
Come Operatore Call Center entrerai nella squadra Operations Contact Center e verrai formato per gestire i sinistri grandinigeni dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attivit saranno:
fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
recupero documentale;
follow-up scadenzati;
re-call sugli appuntamenti;
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attivit di back office.
Competenze
Quali requisiti sono richiesti?
Diploma scuola superiore;
conoscenza del pacchetto Office;
predisposizione al team working;
ottime capacit comunicative e di ascolto;
problem solving, dinamismo e flessibilit ;
orientamento al cliente.
Candidati! Se il tuo profilo sar in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca