Cloud Application Engineer Junior – Google Workspace SupportImpegno: Full-time, 5 giorni su 5 on siteSede di lavoro: Roma – Viale RomaniaFigura: JuniorDescrizione della posizionePer un importante progetto di supporto IT, stiamo cercando con urgenza un Cloud Application Engineer con esperienza nell’utilizzo e gestione della piattaforma Google Workspace. La risorsa sarà coinvolta in attività di assistenza tecnica di primo e secondo livello, con un focus specifico sui servizi core della suite Google (Gmail, Drive, Calendar, Meet, ecc.), e dovrà garantire supporto tempestivo e tempestivo all’utenza finale.È gradita anche una conoscenza, anche di base, in ambito sistemistico Microsoft.Responsabilità principaliSupporto di Primo Livello (Help Desk)Assistenza su problemi di accesso e autenticazione (reset password, login)Supporto base all’uso quotidiano degli strumenti di Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Docs, ecc.)Configurazione iniziale di account, alias e gruppi sempliciGestione firme, filtri, risposte automaticheTroubleshooting base per invio/ricezione emailSupporto alla configurazione e utilizzo su dispositivi mobiliMonitoraggio dello stato dei servizi tramite il Google Workspace Status DashboardSupporto di Secondo Livello (Tecnico/Specialistico)Diagnostica avanzata su Gmail, Drive, Calendar e altri strumenti Google WorkspaceSupporto alla sincronizzazione con client esterni (Outlook, Apple Mail, ecc.) tramite GWMMOGestione avanzata dei permessi su Google DriveAttività su Google Admin Console: gestione utenti, policy, gruppi complessiSupporto a funzionalità di Vault, compliance e sicurezzaAnalisi e risoluzione di problematiche non documentateApertura e gestione ticket con il supporto ufficiale Google (verrà fornito accesso appropriato al tenant)Requisiti richiestiEsperienza pregressa, anche breve, nel supporto tecnico su piattaforma Google WorkspaceFamiliarità con configurazioni e strumenti dell’Admin ConsoleCapacità di troubleshooting di primo e secondo livelloConoscenze gradite in ambito sistemistico Microsoft (es. Active Directory, gestione utenze, client Outlook)Se sei un professionista motivato e appassionato del mondo cloud e collaboration, candidati subito: la posizione ha carattere urgente e la selezione è attiva con priorità immediata.Se pensi possa essere la posizione giusta per te, non esitare a candidarti e ad inoltrarci il tuo CV!