Descrizione dell'azienda Azienda leader nel settore dell'abbigliamento. Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante. Descrizione del ruolo Cerchiamo un addetto al customer care per aggiungersi al nostro team con sede di lavoro a Viterbo. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il punto di contatto principale per i clienti, affrontando le loro richieste e fornendo soluzioni tempestive. Sarai responsabile di garantire la massima soddisfazione dei clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e mantenendo relazioni positive. Tra le responsabilità rientra anche l'identificazione di opportunità per migliorare i processi e ottimizzare l'esperienza del cliente. Qualifiche Esperienza e competenza nel supporto clienti e nei servizi di assistenza al cliente per risolvere richieste in modo efficace e professionale. Capacità analitiche per identificare soluzioni alle problematiche e migliorare i processi interni. Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte, con capacità di relazionarsi in modo trasparente ed empatico con i clienti. Ulteriori competenze utili comprendono la conoscenza di software CRM, la gestione del tempo e la capacità di lavorare sotto pressione. xdwybme Conoscenza della lingua inglese.