Sei orientat* al cliente con una passione per fornire un servizio impeccabile? Abbiamo un'opportunità per te!
Siamo DataSavage, un'azienda tech presente in Italia dal 2018 che si occupa di progettazione e sviluppo di software e applicativi IA. Stiamo cercando un Customer Service Assistant part-time che sarà responsabile di gestire le interazioni con i clienti, le funzioni amministrative di base e altro ancora.
Responsabilità:
* Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo assistenza e soluzioni rapide e efficaci
* Gestione delle chiamate in ingresso e indirizzamento delle richieste al team appropriato
* Fornire informazioni su prodotti e servizi
* Registrazione e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema
* Supportare il team nella preparazione di documenti, report e altre attività amministrative di base
* Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio clienti di alta qualità
* Seguire le procedure interne per la gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
Requisiti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza di base del pacchetto Office
* Conoscenza di base di Microsoft Teams e Sharepoint
* Buona conoscenza dell'inglese per la comunicazione con clienti internazionali
* Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire diverse attività simultaneamente
* Orientamento al dettaglio e capacità organizzative
* Esperienza pregressa nel servizio clienti o ruoli simili è un plus, ma non è necessaria
Cosa offriamo:
* Orari flessibili in un ambiente di lavoro accogliente e collaborativo
* Opportunità di acquisire esperienza nel campo tech del servizio clienti e dell'amministrazione
* Formazione e supporto continuo per lo sviluppo professionale
* Possibilità di crescita e assunzione di responsabilità aggiuntive nel tempo
* Compensazione competitiva per le ore lavorate e benefit aggiuntivi
* Possibilità di Full-Time dopo periodo Part-Time
Lavoro da svolgere principalmente nella SEDE di Alba Adriatica (TE).
Se sei una persona energica, orientata al cliente e desiderosa di fare la differenza nel servire i nostri clienti, inviaci il tuo CV.