About Logos Technologies
Crediamo che l'innovazione più efficace sia quella che cresce passo dopo passo, fino a sorprendere davvero chi la vive.
Dal 1998 offriamo soluzioni ICT su misura con un approccio sartoriale. Siamo un one-stop-shop tecnologico che affianca clienti e partner storici nella progettazione software, nella gestione di reti e infrastrutture IT. Mettiamo al centro la cultura dell'innovazione, trasformando l'IT in un motore di cambiamento.
Il nostro Logos Care
Logos Care non è solo il nostro Service Desk, ma il primo punto di contatto con i nostri clienti.
Ci piace venire riconosciuti per le nostre capacità ed i nostri obiettivi sono:
* Miglior servizio al cliente
* Miglior accessibilità al servizio
* Migliore comunicazione interna ed esterna
* Migliore reattività
Cosa farai?
Entrando a far parte del nostro Logos Care, avrai cura di:
* Gestire l'intero ciclo di vita, dall'apertura alla conclusione, di Incident o Change Request (1° e 2° livello) di tecnologie Cloud, Network & Security e Telco.
* Coordinare l'escalation al livello superiore di supporto, fino alla risoluzione definitiva
* Garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT attive attraverso attività di monitoring proattivo
* Predisporre maintenance check periodici ai sistemi, con realizzazione di attività di mitigation pianificate
* Affiancare i colleghi dei reparti di delivery, nella realizzazione di progetti complessi che prevedono l'intervento del Service Desk
* Supportare le esigenze manifestate dal cliente, avendo cura di incanalarle al reparto interno di competenza
Benefit
* Inquadramento a tempo indeterminato CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
* Premio di risultato annuale – MBO
* Formazione continua: sosteniamo la formazione individuale e l'ottenimento di certificazioni, per accrescere le competenze tecniche e le skills personali
* Orario flessibile e fino a 2 giorni di smartworking settimanali per conciliare il tuo Work-Life Balance
* Chill Culture: ci piace lavorare in un ambiente informale ed amichevole, dog friendly
Requisiti che apprezziamo
Le skills principali che caratterizzano il candidato ideale:
* Conoscenza: non ti stanchi di provare, curiosare ed imparare
* Passione: è la nostra forza propulsiva
* Collaborazione: per apprendere da chi ha più esperienza, per lavorare bene insieme
* Professionalità: per valorizzare al meglio il know-how
...ma anche
* Esperienza pregressa in ambito sistemistico, ottenuta anche tramite percorsi di stage
* Percorso di studi in ambito informatico (Laurea o Diploma di Scuola Superiore)
* Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiori)
* Patente di guida categoria B
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.