Azienda specializzata nel proprio settore di riferimento ricerca tecnico specializzato nell'assistenza (prodotti elettronici ed elettrotecnici). "Requisiti essenziali": - titolo di studio ad indirizzo elettronico / elettrotecnico; - ottima conoscenza lingua inglese (almeno B2). Posizione: L'azienda è alla ricerca di un Tecnico Specializzato nell'assistenza per supportare i clienti nella risoluzione dei problemi relativi ai prodotti acquistati. Mansioni: - apprendere le competenze necessarie per eseguire la riparazione dei prodotti, seguendo procedure e linee guida specifiche; gestire la gestione dei resi, le non conformità e i reclami dei clienti, garantendo un'adeguata registrazione delle informazioni e una risposta tempestiva e professionale; - collaborare con i diversi dipartimenti interni, come il team di produzione, il team di progettazione e ricerca e sviluppo, per risolvere i problemi tecnici e fornire soluzioni efficaci ai clienti; - mantenere una comunicazione efficace con i clienti sia in lingua italiana che in lingua inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo professionale. Requisiti: Requisiti: - formazione di perito elettronico o perito elettrotecnico, con una forte inclinazione verso l'elettronica; - capacità di apprendere nuove competenze tecniche e di applicarle efficacemente; - competenze comunicative e d'interazione con i clienti; - conoscenza dell'inglese a livello almeno B2, con capacità di comunicare in modo fluente sia verbalmente che per iscritto; - capacità di lavorare in team; - orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami dei clienti con empatia ed efficienza; - buone competenze organizzative per gestire le richieste di assistenza técnica, i resi e i reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo. L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e la possibilità di sviluppare competenze tecniche specializzate nel campo dell'assistenza técnica di prodotti elettronici ed elettrotecnici. Altre informazioni: Contratto di assunzione a tempo indeterminato, orario di lavoro a tempo pieno, RAL 35-37K in relazione alle competenze. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €35.000,00 - €37.000,00 all'anno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì