La persona che vorremmo incontrare possiede: - esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di governante presso hotel 4/5 stelle; - conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; - Ottima conoscenza dei prodotti e degli strumenti di pulizia; - Ottime capacità organizzative e di gestione delle problematiche; - Buone capacità di leadership e gestione del gruppo di lavoro - Conoscenza della lingua inglese (preferenziale); La risorsa si occuperà di: - Organizzare e definire i turni di lavoro del personale e gestirne il foglio presenze; - Inserire il personale garantendo affiancamento ed eventuale formazione; - Verificare la pulizia e il mantenimento degli standard di qualità; - Gestire e mediare i rapporti con la committenza.