Mansioni principali
- Esecuzione delle attivit che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
- Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
- Lettura disegno tecnico e schemi' meccanici' elettrici' oleodinamici' per la ricerca Guasti
- Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
- Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
- Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
- Uso del software Assistenza SMS-MMS' input e aggiornamento
- Partecipazione ai programmi di Formazione' informazione' addestramento pratico' aggiornamento (corsi in presenza e online)' tenuti dal Gruppo Liebherr' dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
- Interventi in cantiere per formazione "hands-on" assieme a tecnici trasfertisti.
- Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.
Competenze richieste
- Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo' preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico' tecnico meccatronico' tecnico elettronico
- Buone conoscenze nel campo dell'elettricit ' dell'elettronica' della meccanica' dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo
- Esperienza di riparazioni in gru' veicoli commerciali' macchine edili' macchine movimento terra' piattaforme aeree' sollevatori o macchine agricole
- Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto "Office"
- Patente B
- Madrelingua: italiano' conoscenza della lingua inglese' livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
- Deciso orientamento al servizio clienti
- Abilit nella risoluzione di problematiche tecniche
- Capacit di lavorare in team
- Approccio collaborativo con i colleghi' in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
- Determinazione all'acquisizione di un metodo di lavoro e all'impegno nell'attivit lavorativa
Sede di lavoro
La sede di lavoro sar a Monfalcone (GO).
Il ruolo contempla la possibilit di effettuare trasferte per finalit formative' anche presso il Training Center della casa-madre Liebherr Werk Ehingen (Germania)' e operative.
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One Passion. Many Opportunities.
The company
Location
Liebherr-Italia S.p.A.
Via Chico Mendes 17
34074 Monfalcone
Italy (IT)
Contact
Giulia Carocci
hr.lit@liebherr.com