Ali Spa Agenzia per il Lavoro Filiale di Cassina de Pecchi,sta selezionando per importante compagnia assicurativa un-una Addetto - Addetta af Front Desk, la risorsa inserita in un team di 4 persone dovrà occuparsi delle seguenti attività:
Responsabilità Principali:
Interazione con i Clienti:Accogliere e assistere i clienti all'arrivo in ufficio.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi assicurativi offerti dalla compagnia.
Rispondere a telefonate, email e altre forme di comunicazione riguardanti domande su polizze, sinistri e informazioni generali.
Gestire e programmare appuntamenti con agenti o broker assicurativi, se necessario.
Assistenza Clienti:Offrire consulenze di base sui prodotti assicurativi, polizze, procedure per la gestione dei sinistri e opzioni di copertura.
Garantire che le domande e preoccupazioni dei clienti vengano affrontate in modo tempestivo, indirizzandoli ai dipartimenti o agli agenti competenti quando necessario.
Compiti Amministrativi:Mantenere l'area di accoglienza in ordine e ben organizzata.
Gestire e archiviare le richieste di polizze, i moduli di sinistro e altri documenti amministrativi.
Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita (posta, pacchi, comunicazioni ufficiali).
Assistere nella preparazione di report o documenti richiesti dalla direzione o da altri reparti.
Gestione Polizze e Sinistri:
Assistere i clienti nella presentazione dei sinistri, seguire l'avanzamento della pratica e assicurarsi che i documenti necessari siano inviati.
Aggiornare i record dei clienti e le informazioni sulle polizze nel sistema aziendale.
Informare i clienti su rinnovi di polizza, modifiche o azioni necessarie.
Qualifiche Richieste:
Diploma di scuola superiore.
Precedente esperienza in un ruolo di assistenza clienti o amministrativo, preferibilmente nel settore assicurativo.
Conoscenza dei principali software di ufficio (es. Microsoft Office) e capacità di apprendere l'uso di sistemi gestionali assicurativi.
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
Capacità di gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e mantenere un atteggiamento competente e cortese.
Sede di Lavoro:Cassina de' Pecchi / Gorgonzola ( si richiede disponibilità su entrambi le sedi)-
Orario di Lavoro:9.00 -12.30 / 14.30 -18.30 da Lunedì a Venerdì
Si offre:Contratto iniziale in somministrazione con prospettiva di assunzione a
t. indeterminato
CCNL ANIA (14 mensilità)RAL 24Kcon provvigioni mensili in base al raggiungimento degli obiettivi di vendita
#ALIPRIORS
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs.
215/03 e 216/03
s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
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