Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La nostra proposta:
Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un
Operatore NOC Primo livello
.
La risorsa verrà inserite all'interno di un NOC di primo livello gestito da un provider di connettività nazionale ed internazionale.
Responsabilità principali:
Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket;
Gestione delle relazioni con tecnici del cliente finale (tecnici di terze parti che eseguiranno attività fisicamente);
Esecuzione diagnosi per soddisfare le richieste e risolver incident o, nel caso in cui non si possano soddisfare i due punti precedenti, girare il ticket verso il NOC di 2° livello o altri reparti di competenze;
Seguire l'attività dall'apertura del ticket fino alla soddisfazione richieste e conseguente chiusura ticket.
Requisiti principali:
Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio;
Buona conoscenza tecnologie WAN: ADSL, HDSL, SHDSL, GPON (FTTC, FTTH), linee ottiche (SFP);
PPoE;
Buona conoscenza di protocolli e tecnologie LAN: Ethernet, VLAN (.1Q), Trunk L2, Errori su frame ethernet, ARP, DHCP, VRRP, LLDP, Portchannel, Ethertrank, Wi-Fi;
Buona conoscenza protocolli IP, indirizzi di rete, subnetting, protocolli di livello 4;
Saper eseguire troubleshooting su strutture di rete locali e diffuse;
Conoscenza di protocolli di routing;
Indirizzamento statico,BGP, Ospf;
Conoscenza di apparati: Cisco, Huawei, Aethra, Juniper;
Conoscenza della lingua inglese.
Requisiti graditi:
Buona capacità relazionale;
Capacità di stabilire le priorità;
Team working e spirito di squadra.
Modalità Operativa:
Le attività verranno svolte in modalità full remote.
Compensation & Vantaggi
:
La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato
RAL )+buoni pasto.
Iter di Selezione:
Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e ******.
Aubay – Ahead of innovation