Customer Service Estero - Sost. Maternità
Ogni giorno ci sediamo a tavola con milioni di persone e accompagniamo la loro vita con prodotti buoni, pensati per soddisfare gusti ed esigenze alimentari che cambiano.
I nostri brand Morato, Roberto, Nutrifree, Massimo Zero, Rusticana, sono universi in costante evoluzione che hanno saputo creare legami speciali con i propri consumatori. Siamo inoltre a fianco dei più importanti retailer in qualità di partner industriali.
Siamo Morato Group. Con oltre 1.700 persone e 19 stabilimenti tra Italia, Spagna e Francia, siamo un player internazionale di riferimento nel settore della panificazione industriale, attivo in oltre 70 paesi con un'unica importante missione: condividere con il mondo tutto il buono della bakery, nel rispetto delle persone e dell’ambiente che ci ospita.
Entrare a far parte del nostro Gruppo significa cogliere questa sfida e farla propria. Significa abbracciare i nostri valori – Senso di Appartenenza, Orientamento al Cambiamento, Determinazione, Ascolto e Rispetto – e trovare uno spazio in cui possano essere agiti quotidianamente.
Potrai lavorare in team interfunzionali e confrontarti con un contesto internazionale e in costante evoluzione, pronto a valorizzare le tue peculiarità e il tuo contributo.
Di cosa ti occuperai?
* Codifica clienti e aggiornamento anagrafiche: verifica e aggiornamento delle anagrafiche, assicurando la correttezza dei dati.
* Contributi e P.F.A.: gestione dei contributi e dei Piani di Fine Anno.
* Gestione reclami clienti: presa in carico e gestione dei reclami provenienti dai diversi canali, tramite numero verde e interfaccia con la Qualità Aziendale.
* Controllo processi aziendali: garanzia della corretta esecuzione dei processi e dei controlli definiti (sistemi EDI, file ordini, flussi informativi, ecc.).
* Gestione contrattualistica: supporto nella gestione dei contratti quadro locali e nazionali.
* Inserimento promo e canvass: gestione delle promozioni per i vari canali, definizione e verifica di sconti merce in coerenza con i processi autorizzativi.
* Monitoraggio andamento ordini: elaborazione di report giornalieri sul venduto per canale e comunicazione ai referenti commerciali.
* Accuratezza delle informazioni: presidio sull’integrità dei dati condivisi con la forza vendita e la logistica, garantendo coerenza e tempestività delle informazioni.
Quali requisiti ricerchiamo?
* Diploma o laurea ad indirizzo economico o affine con conoscenza lingua inglese (Livello B2/C1).
* Residenza nei pressi di Altopascio (LU).
* Esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibilmente in aziende del settore alimentare o FMCG).
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Attitudine al lavoro di team, precisione e orientamento al risultato.
* Capacità di gestire flussi informativi complessi e attenzione al dettaglio.
* Contratto di sostituzione maternità.
* Modalità di lavoro flessibile.
* Opportunità di lavorare in un ambiente giovane, dinamico ed internazionale.
* Supporto costante da tutto il team per sviluppare le tue competenze.
* Possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Altopascio (LU)
Hai le competenze e l’esperienza giusta per questo ruolo? Inviaci il tuo curriculum tramite l’opzione “Candidatura semplice” su LinkedIn. Non vediamo l’ora di conoscerti e di scoprire insieme come la tua esperienza possa fare la differenza nel nostro Gruppo.
Informazioni importanti per chi si candida:
La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Ti chiediamo per tanto di non includere nel tuo CV informazioni personali come stato civile, responsabilità familiari o eventuali gravidanze.
Ti comunichiamo che il trattamento dei tuoi dati personali contenuti nel tuo CV avverrà nel rispetto delle leggi applicabili in materia di dati personali e che potrà consultare in ogni momento l’informativa privacy candidati della società del Gruppo per cui ti candida al seguente link: https://www.moratogroup.com/privacy-policy
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