Importante struttura ricettiva di lusso ci ha incaricati di selezionare un/a direttore/ice dell'accoglienza. La figura selezionata si occuper di gestire e coordinare le attivit della struttura ricettiva per garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti. Le sue responsabilit includono la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane, del budget, dei servizi (come ristorazione e camere) e delle relazioni con i clienti. Responsabilit principali: Gestione operativa: Coordina le attivit quotidiane, assicurando il corretto funzionamento della struttura, dalla gestione delle prenotazioni e delle camere ai servizi di ristorazione. Gestione del personale: Seleziona, forma e supervisiona lo staff per garantire un servizio di alta qualit. Relazioni con i clienti: Gestisce le lamentele e le richieste, costruendo un rapporto solido con gli ospiti per fidelizzarli. Gestione finanziaria: Monitora il budget e le forniture necessarie, assicurando l'efficienza economica. Qualit del servizio: Si assicura che tutti i servizi offerti, dagli standard di pulizia all'esperienza complessiva, siano di alto livello. Competenze richieste: Doti di leadership e organizzative: Per guidare il team e coordinare le attivit. Capacit comunicative: Essenziali per interagire efficacemente con clienti, personale e fornitori. Conoscenze tecniche e gestionali: Competenze specifiche del settore dell'ospitalit e della gestione aziendale. Problem solving: Capacit di gestire le situazioni complesse e difficili con calma. Inserimento diretto alle dipendenze del nostro cliente, inquadramento commisurato all'esperienza maturata. Luogo di lavoro: vicinanze Castell'Alfero vetrinabakeca