Hosco
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte della Preferred Hotels & Resorts ? Lifestyle Collection 5*, è alla ricerca di un/una Reservation Manager. Lavorerai ai piedi del Cervino in un contesto esclusivo, entrando in una squadra orientata alleccellenza dei servizi e alla valorizzazione delle persone. Se desideri metterti in gioco in una realtà dinamica, inclusiva e nellhotellerie di alto livello, aspettiamo la tua candidatura!
Descrizione del ruolo La figura di Reservation Manager sarà responsabile della gestione strategica e operativa del reparto prenotazioni, garantendo unesperienza impeccabile sin dal primo contatto con lospite. Coordinerà direttamente le attività quotidiane del team prenotazioni e lavorerà in stretta sinergia con lufficio revenue centralizzato per la massimizzazione della redditività delle camere, nel rispetto degli standard della collezione Lifestyle di Preferred Hotels & Resorts. Responsabilità principali
Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni, assicurando tempi di risposta rapidi e un alto livello di personalizzazione del servizio.
Assicurare la conformità agli standard del brand Preferred Hotels & Resorts sia nella risposta telefonica che nella corrispondenza.
Conoscenza delle tecniche di vendita di cross-selling e up-selling e capacità di applicarle giornalmente per contribuire a migliorare le performance della struttura
Interfacciarsi con i reparti Vendite, Marketing e Front Office per garantire un flusso comunicativo efficace.
Monitorare e analizzare i dati relativi alle prenotazioni per produrre report strategici su richiesta della Direzione.
Gestire prenotazioni VIP e richieste speciali con attenzione al dettaglio.
Coordinarsi con il Sales & Revenue Team per monitorare landamento delloccupazione, definire le tariffe e implementare strategie di yield & revenue.
Requisiti
Esperienza consolidata di almeno 5 anni nel ruolo di Reservation Manager, preferibilmente in strutture 5* sia appartenenti a gruppi alberghieri internazionali che a proprietà indipendenti.
Percorso professionale in contesti affiliati a Soft Brands come Preferred Hotels & Resorts, Relais & Châteaux, Small Luxury Hotels, o Leading Hotels of the World.
Esperienza internazionale o percorso formativo/lavorativo allestero (titolo preferenziale).Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) e di una seconda lingua straniera, preferibilmente francese.
Competenze avanzate nelluso di PMS (CRS)
Spiccate doti comunicative, organizzative e di problem solving.
Attitudine al lavoro in team, alla leadership e al raggiungimento degli obiettivi.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà di eccellenza nel panorama dellhôtellerie di lusso.
Ambiente professionale stimolante, orientato al miglioramento continuo e alla cura del dettaglio.
Inquadramento e retribuzione saranno valutati in funzione delle competenze e dellesperienza professionale
Opportunità di crescita allinterno di una struttura parte della Lifestyle Collection di Preferred Hotels & Resorts.
Lavora con noi a Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
Se sei una persona organizzata, motivata e orientata al servizio, con passione per il settore hospitality e una spiccata attitudine commerciale, non perdere la possibilità di entrare in una struttura riconosciuta per la cura delle persone e la qualità del servizio.
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort ? Preferred Hotels & Resorts Lifestyle Collection 5*: eccellenza nellospitalità di montagna, attenzione al talento, percorso di crescita personale e professionale. Unisciti a noi per vivere la montagna da protagonista! Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Breuil-Cervinia Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=340783&job-title=reservation-manager-nicolaus&location=italy-aosta-valley-breuil-cervinia§or=hotel-turismo&role=customer-service&company-name=hosco&language=it