Attività commerciale specializzata in servizi di consulenza seleziona un/una segretario/a front office da inserire nell’area amministrativa e operativa, con funzioni di accoglienza, gestione clienti e supporto al coordinamento interno del personale.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio clienti ottimizzato e professionale, collaborando all'organizzazione delle attività quotidiane e supervisionando i flussi operativi del front office.
Principali responsabilità
- gestione delle procedure di accoglienza e supporto al processo consulenziale
- supervisione delle attività del personale di front office, in funzione delle esigenze operative
- gestione dei reclami e delle richieste dei clienti, con orientamento alla soddisfazione dell’utenza
- monitoraggio degli standard di servizio per garantire qualità, efficienza e coerenza con gli obiettivi aziendali
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza pregressa in reception, servizi di accoglienza o ruoli affini (preferenziale)
- capacità relazionali e comunicative avanzate
- predisposizione alla gestione di team e alla risoluzione di problematiche operative
Si offre
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- orario full time, dal lunedì al venerdì e
- Sede di lavoro:
#J-18808-Ljbffr