Azienda:
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.
Ruolo:
ricerciamo una figura di
ERP Help Desk-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.
Responsabilità:
Fornire
assistenza di primo livello
agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
Gestire e risolvere richieste relative ai
processi contabili e finanziari
(ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.
Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.
Requisiti:
Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
Conoscenza dei
processi contabili
(contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio).
Esperienza maturata in
studi professionali, consulenza
o in ruoli amministrativi/finance.
Attitudine al
problem solving
e all'ascolto attivo. xrdztoy
Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
Sede di lavoro:
Como (richiesta presenza)