Etjca S.p.a.
Il nostro cliente è una solida azienda di produzione attiva nel settore chimico e farmaceutico, in un'ottica di potenziamento dell'organico interno, ci ha incaricati nella selezione di un / una:
STAGE - CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile, opererà in un contesto produttivo chimico-farmaceutico, operante su mercato internazionale. Nello specifico si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni e degli ordini.
Ruolo e Responsabilità:
* Gestione delle richieste di clienti nazionali e internazionali (telefono ed e-mail) come primo punto di contatto aziendale;
* Inserimento ordini a sistema e invio delle conferme d'ordine, con costante aggiornamento dei dati;
* Monitoraggio dell'avanzamento della produzione, con comunicazione tempestiva al cliente in caso di variazioni;
* Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte rapide ed efficaci al cliente;
* Coordinamento tra ufficio spedizioni e cliente per l'organizzazione del ritiro della merce e chiusura degli ordini di vendita;
* Svolgimento di attività di back office.
Riporto gerarchico: Responsabile ufficio commerciale
Relazioni di funzione:
Interne: colleghi interni.
Esterne: clienti, fornitori.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
* Laurea in ambito economico/gestionale;
* Preferibilmente minima esperienza di qualche mese in attività di customer service/ servizio clienti, in aziende con attività analoghe;
* Conoscenza fluente della lingua inglese;
* Conoscenza di MS Office;
* Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni.
Completano il profilo:
* Precisione, organizzazione, resilienza
* Flessibilità, capacità di adattamento;
* Precisione e problem solving;
Sede di lavoro: Trezzano sul naviglio (MI).
Orario di lavoro: full-time 40 h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13:30 alle 17.30).
Tipologia contrattuale: stage 6 mesi con seria finalità assuntiva
Pacchetto retributivo: 600 euro al mese + Ticket Pasto
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.
Settore: Industria farmaceutica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Stage