Il tuo impatto
Entrerai a far parte del team Customer Service, a diretto riporto del Global Customer Service Manager, contribuendo alla gestione e allo sviluppo della rete di dealer a livello internazionale.
Avrai un ruolo centrale nel garantire un servizio di alta qualità, lavorando su attività chiave come:
- Gestione degli ordini clienti e supporto alle vendite, con particolare attenzione ai materiali di supporto, attraverso l’utilizzo del sistema ERP aziendale
- Organizzazione e coordinamento delle spedizioni tramite piattaforme online dedicate
- Monitoraggio continuo delle richieste, assicurando un servizio puntuale ed efficace
- Comunicazione costante con i clienti, dall’apertura alla chiusura di ogni richiesta
- Aggiornamento e gestione delle anagrafiche prodotto in vista dei lanci di nuove collezioni
- Costruzione e mantenimento di relazioni solide e basate sulla fiducia con i clienti
Sarai coinvolto/a sia nelle attività gestionali quotidiane sia nel miglioramento continuo dei processi, contribuendo a rafforzare l’eccellenza del servizio offerto.
Chi stiamo cercando
Una persona con almeno 1-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, maturata in contesti internazionali, preferibilmente nel settore luxury o design. Cerchiamo una persona che:
- Abbiate ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
- Siate in grado di costruire relazioni efficaci e durature
- Siate organizzato/a e capaci di gestire priorità e scadenze
- Lavoriate con spirito di squadra e orientamento al risultato
- Affrontiate le sfide con un approccio proattivo e orientato alla soluzione
- Abbiate un’ottima conoscenza dell'inglese e una buona conoscenza del tedesco
- Abbiate familiarità con il pacchetto Microsoft Office
Un contesto internazionale e stimolante dove il design incontra la cultura organizzativa. Approccio HR moderno e in evoluzione attento allo sviluppo delle persone attraverso:
- Percorso di sviluppo manageriale della nostra Leadership Academy
- Lancio di programmi di training internazionali
Attenzione concreta a inclusione e wellbeing:
- Parental Policy per supportare i neogenitori
Opportunità di crescita e apprendimento continuo:
- Percorsi di Internal Mobility
- Accesso illimitato alla libreria LinkedIn Learning
Unisciti a noi e contribuisci a costruire un’esperienza di lavoro all’altezza dell’eccellenza che rappresentiamo.
Contratto : Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Retribuzione : 29.000 euro lordi
Sede di lavoro : Meda (MB)
Smart Working : 1 giorno alla settimana come da Policy di Gruppo
La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari possibilità.
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