Descrizione del ruolo
Gestisci le prenotazioni e il monitoraggio delle attività per garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. Sviluppa preventivi personalizzati, gestisci comunicazioni in lingua spagnola ed inglese, utilizza strumenti aziendali per la ricerca dei fornitori e coordinamento di pacchetti turistici.
Collega con i clienti durante tutte le fasi del viaggio e raccogli feedback per migliorare l'offerta. Attiva lo sviluppo di nuove occasione commerciali seguendo gli standard dell'azienda.
Mansioni chiave:
- Gestisce ogni fase del processo di prenotazione.
- Elabora preventivi personalizzati.
- Servizi a titolo gratuito offerti dal Tour operator che è responsabile della Commissione Esecutiva Tourism Italia assicurato anche nei casi di guida ufficiale multilingue locale, sociale speciale (ticketing)