IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/un
Specialista Manutenzione Applicativa
responsabile di mantenere operativi gli applicativi aziendali per garantire la continuità dei sistemi software core. Il profilo ideale ha esperienza nella assistenza tecnica di 2° livello sul parco applicativo e buona conoscenza su applicazioni enterprise.
Responsabilità principali: -
Supporto incident e risoluzione problemi:
garantisce la continuità operativa delle applicazioni aziendali rispondendo tempestivamente a malfunzionamenti critici, errori o blocchi segnalati dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio gestendo eventuali escalation. -
Manutenzione correttiva e ordinaria:
svolge attività di manutenzione correttiva (correzione di bug noti, errori di configurazione, ecc.) e manutenzione ordinaria. -
Manutenzione evolutiva di piccola entità:
ove possibile implementa piccole modifiche o nuove funzionalità minori sugli applicativi o le coordina con il fornitore, in risposta a esigenze operative. -
Monitoraggio delle applicazioni:
tiene sotto controllo prestazioni e disponibilità dei sistemi applicativi. -
Documentazione tecnica e knowledge base:
cura la documentazione relativa alle applicazioni e alle attività di manutenzione. -
Coordinamento con fornitori e sviluppatori esterni:
per software di terze parti o in caso di problemi complessi, interagisce con i fornitori esterni e fa da punto di riferimento tecnico interno che dialoga con l’esterno per tutelare gli interessi aziendali -
Supporto di secondo livello al Service Desk:
funge da livello di escalation per l'help desk di primo livello su problematiche applicative.
Competenze tecniche: -
Conoscenza degli applicativi aziendali core Conoscenza funzionale di almeno un paio di piattaforme software core (ERP, moduli contabili, gestione presenze, paghe, …). Buona comprensione dei principali processi di business supportati e capacità di navigare configurazioni e parametri standard e nelle personalizzazioni principali -
Database e query Buona competenza sui database relazionali sottostanti gli applicativi (es. MS SQL Server). Buona capacità di scrivere query SQL per estrarre dati, verificare consistenza, identificare record errati o fare troubleshooting. -
Programmazione/scripting e integrazioni Sufficiente capacità di scripting o programmazione in PL/SQL, o in linguaggi di scripting (Python, Bash). Gradita conoscenza di base dei meccanismi di integrazione (API, file exchange, web services) e di sistemi che scambiano dati (es. file batch notturni, Web Services, database link, etc.) -
Procedure di deployment e versioning Familiarità con gli ambienti di test e produzione e con le procedure di rilascio del software. E dei processi di service management (Incident Management, Problem Management e Change Management in ambito applicativo) -
Strumenti di monitoraggio e diagnostica Sufficiente abilità nell’usare strumenti di monitoring (application performance monitoring, log analyzer, ecc.) e di interpretazione dei log di errore generati dalle applicazioni e dal middleware. Gradita la conoscenza di tool di profiling o debug -
Security e autorizzazioni applicative Competenza di base nella gestione degli accessi utente e sicurezza applicativa per creare/gestire profili di autorizzazione sugli applicativi Gradita conoscenza di concetti di sicurezza applicativa (SQL injection, gestione vulnerabilità)
Altre informazioni:
Sede di lavoro:
Capriate San Gervasio (BG) Modalità di lavoro:
Onsite Inquadramento:
CCNL Commercio
IT.COR S.r.l.
promuove un ambiente di lavoro inclusivo. Le ricerche sono rivolte a candidati di
entrambi i sessi, ai sensi della
Legge 903/77 .