Consulente Clienti Automotive – Assistenza e Sviluppo Relazioni
Sede: NOLA
M.J. CAR – OFFICINA AUTORIZZATA BMW MINI E HYUNDAI
M.J. CAR, realtà consolidata nel settore automotive, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team con un ruolo chiave nella gestione e fidelizzazione della clientela.
Responsabilità
* Gestione telefonica dei clienti per l’organizzazione di appuntamenti di assistenza e riparazione;
* Monitoraggio della vita del veicolo del cliente, individuando possibili esigenze di mobilità;
* Contatto proattivo dei clienti per proporre un incontro con un consulente vendita in ottica di cambio auto o noleggio;
* Attività di customer satisfaction e follow-up post servizio;
* Aggiornamento delle informazioni cliente secondo le procedure aziendali.
Requisiti
* Conoscenza del settore automotive;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Attitudine al contatto telefonico e alla gestione del cliente;
* Approccio professionale, empatico e orientato alla qualità del servizio;
* Gradita esperienza in concessionarie, officine o customer service automotive.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto strutturato e in crescita;
* Formazione e affiancamento iniziale;
* Ruolo stabile e strategico nel rapporto con il cliente;
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
Ricerchiamo persone con residenza a Nola e nei comuni limitrofi e con esperienza pregressa nel settore o comunque in ambito di gestione relazione con clienti.
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