Impiegato/a Front Office - Back Office (Full Time)
- Chi siamo? Siamo uno studio dentistico multidisciplinare (fondato nel 1983) che oggi vanta orgogliosamente 28 figure all'interno del team. La nostra struttura è una realtà professionale che mette al centro la qualità del servizio, l'attenzione alla persona e un'organizzazione del lavoro chiara e strutturata. Crediamo nel valore dell'accoglienza, nella precisione operativa e nella capacità di far sentire ogni paziente seguito con cura, ascolto e professionalità. Il nostro sogno è curare le persone ed educarle a mantenersi sane per ritrovare con il sorriso la migliore versione di se stessi.
- Chi cerchiamo? Cerchiamo una persona affidabile, dinamica e fortemente orientata alla relazione, capace di inserirsi con maturità in un team articolato e in un contesto ad alto contatto con il pubblico. La figura ideale sa gestire flussi, priorità e richieste con equilibrio, mantenendo sempre uno stile accogliente, ordinato e professionale.
- Cosa offriamo? Offriamo un inserimento in un ambiente competente strutturato, attento alle persone e alla qualità del lavoro quotidiano. La posizione prevede un ruolo centrale nell'accoglienza e nella gestione della relazione con il paziente, con la possibilità di contribuire in modo concreto all'esperienza complessiva vissuta in studio.
- Principali responsabilità: - Accoglienza dei pazienti e gestione della loro esperienza all'interno della struttura.
- Gestione delle comunicazioni in ingresso e in uscita, sia telefoniche sia di persona.
- Supporto all'organizzazione delle attività di front office e back office e coordinamento operativo delle priorità quotidiane.
- Gestione delle richieste dei pazienti con attenzione, tempestività e precisione.
- Collaborazione costante con il team per garantire fluidità organizzativa e qualità del servizio.
- Requisiti fondamentali: - Esperienza pregressa in contesti organizzativi strutturati e team complessi
- Esperienza preferibilmente maturata in ruoli di addetto/a front office presso strutture ricettive, hotel o realtà dell'hospitality
- Valutiamo con particolare interesse anche profili provenienti da contesti ad alta relazione con il pubblico, come customer care, customer satisfaction, guest relations o conciergerie
- Abitudine a gestire volumi importanti di richieste, clienti/ospiti e situazioni diverse nell'arco della giornata
- Ottima padronanza comunicativa, presenza curata e approccio professionale
- Patente di guida B
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Competenze trasversali: - Forte orientamento alla persona
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e gestione delle priorità
- Precisione, affidabilità e senso organizzativo
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
- Ulteriori Dettagli: - L'orario previsto è dalle 9:00 alle 18:00 da Lunedì al Venerdì, con un'ora di pausa
- È disponibile uno spazio all'interno dello studio dedicato alla pausa pranzo Benefit: - Parcheggio libero Sede di lavoro: Di persona