Ph3Experteer Overview /h3pIn questo ruolo supporti la rete after sales nel potenziare la customer experience e le performance, guidando azioni operative attraverso visite, PDA aggiornati e training del personale. /ppLavorerai all’interno della practice AdB Industrial, Mobility Automotive, collaborando con Sales, Quality e le concessionarie per l’implementazione di progetti centrati sul cliente. /ppPotrai incidere su KPI chiave e sull’adozione di nuovi processi che migliorano CX e customer satisfaction. /ppIl ruolo combina analisi, formazione e rollout di iniziative, in un contesto di consulenza orientato a risultati concreti e crescita professionale. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulliVisitare la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione /liliRedigere e aggiornare trimestralmente il PDA basato sui KPI prioritari /liliFollow-up mensili per monitorare progressi e criticità /liliFormare il personale sui processi e sui metodi da implementare /liliSupportare il rollout di progetti centrali con impatto su Customer Satisfaction /li /ulh3Responsabilità /h3ulliEsperienza in sales performance management Customer Experience /liliSupporto puntuale ai Sales Quality Manager in ottica di sales performance e CX /liliConoscenza dei processi e dei software CRM e lead management /liliForti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato /liliLeadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali /liliDisponibilità a viaggiare con frequenza sul territorio nazionale /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ulliwork-life integration /lililavoro agile parzialmente da remoto /liliassicurazione sanitaria /lilicheck-up agevolati /liliticket restaurant /liliBanca Ore Solidale /li /ul /p #J-18808-Ljbffr