Realtà operante nel settore della distribuzione organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
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La figura selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire le loro richieste e garantire che le esigenze vengano soddisfatte in modo tempestivo e professionale.
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Mansioni principali
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Rispondere a richieste via telefono, email o chat, risolvendo problematiche e fornendo informazioni sui servizi e prodotti;
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Collaborare con il reparto logistica per la gestione di ordini, spedizioni e inventario;
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Curare pratiche amministrative relative ai clienti (DDT, fatture, note di credito);
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Risolvere i reclami in modo efficace, mantenendo elevata soddisfazione e fidelizzazione dei clienti;
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Lavorare con i reparti aziendali per migliorare processi e risolvere eventuali problematiche operative.
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Requisiti richiesti
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Diploma di maturità (preferibile formazione in ambito logistico/commerciale);
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Capacità di interagire con i clienti in modo chiaro, professionale e cortese;
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Capacità di risolvere rapidamente le problematiche dei clienti;
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Buona conoscenza di software CRM e del pacchetto Office;
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Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
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Offerta e Agevolazioni
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Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
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Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
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Formazione continua;
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Benefit aziendali.
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Sede di lavoro: Pavia.
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