Job Description
Azienda
Realtà nazionale leader nel settore logistico e dei servizi di recapito, con una lunga storia e una rete operativa capillare su tutto il territorio italiano. L’azienda si distingue per elevati standard di qualità e affidabilità, con un forte orientamento all’efficientamento dei processi, al miglioramento continuo delle performance e alla soddisfazione del cliente.
Ruolo
La figura, riportando direttamente al Direttore Generale, sarà responsabile della gestione strategica e a lungo termine delle operations, nello specifico le mansioni e responsabilità:
• Responsabilità complessiva della gestione e dell’ottimizzazione dei processi operativi legati ad acquisizione, trasporto, smistamento, recapito e restituzione esiti dei prodotti
• Governo dei processi di logistica e magazzino, inclusa la pianificazione dei flussi produttivi e la gestione dei picchi di traffico
• Coordinamento e monitoraggio delle performance del network di recapito e dei partner esterni
• Sviluppo del network operativo in ottica di ampliamento della copertura territoriale nazionale e di miglioramento qualitativo e prestazionale
• Collaborazione alla definizione della strategia operativa e alla pianificazione delle attività aziendali
• Coordinamento della predisposizione dei budget delle unità organizzative assegnate e controllo dei relativi centri di costo
• Gestione e coordinamento delle risorse umane assegnate e della prima linea manageriale
• Supervisione delle attività di customer care, reclami e assistenza multicanale a clienti mittenti e destinatari
• Analisi delle performance operative e reportistica verso la Direzione Generale
• Intervento diretto nella gestione di situazioni critiche o urgenti
• Interfaccia costante con le altre funzioni aziendali e con stakeholder esterni
Requisiti
• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità nel settore logistico o nella gestione di processi complessi in ambito produttivo
• Consolidata esperienza nella gestione e nel coordinamento di team strutturati
• Spiccate capacità analitiche e di lettura dei dati di performance
• Competenze nella pianificazione, organizzazione e controllo delle attività operative
• Capacità di gestione delle risorse finanziarie e dei budget
• Leadership autorevole e orientamento al risultato
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Forte attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità operative
Benefit
* Retribuzione commisurata all'esperienza
Requirements
• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità nel settore logistico o nella gestione di processi complessi in ambito produttivo • Consolidata esperienza nella gestione e nel coordinamento di team strutturati • Spiccate capacità analitiche e di lettura dei dati di performance • Competenze nella pianificazione, organizzazione e controllo delle attività operative • Capacità di gestione delle risorse finanziarie e dei budget • Leadership autorevole e orientamento al risultato • Ottime capacità comunicative e relazionali • Forte attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità operative