Realtà di vendita online di prodotti elettronici ricerca:
un/una Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care,
per garantire supporto e assistenza ai clienti durante tutto il processo d’acquisto.
La risorsa contribuisce a garantire un servizio efficace, pronto e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
- Gestione di richieste telefoniche, via email e chat da parte dei clienti
- Supporto post-vendita su ordini, resi e garanzie
- Aggiornamento delle informazioni nel gestionale clienti
- Collaborazione con i team logistico e commerciale per risolvere eventuali criticità
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e promozioni
Requisiti richiesti:
- Esperienza anche breve in ruoli di customer care o front office
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Problem solving e attitudine al lavoro in team
- Precisione, affidabilità e gestione efficiente del tempo
- Conoscenza di base degli strumenti informatici
Condizioni:
- Contratto determinato full time, di 6 mesi, con rinnovo
- Dal lunedì al venerdì
- Corso formativo all'inserimento
- Piano welfare aziendale
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