OverviewCategoria: Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro: Venezia e provinciaStiamo cercando un/una Responsabile Area Incoming per gruppo veneto, oggi leader nei servizi turistici e portuali. La risorsa individuata gestirà un team di risorse e sarà il punto di riferimento per tour operator, agenzie di viaggio e clienti, assicurando un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione del cliente.Principali ResponsabilitàGestione Gruppi e Gruppi di Serie: Collaborare con tour operator per la definizione di pacchetti e programmi di viaggio personalizzati. Coordinare prenotazioni, trasferimenti, visite guidate e servizi accessori. Monitorare il rispetto dei tempi e delle condizioni contrattuali.Gestione FIT: Creare itinerari su misura per clienti individuali, curando ogni dettaglio dell'esperienza. Fornire consulenza personalizzata e assistenza durante tutto il viaggio.Coordinamento del Team: Organizzare, supervisionare e motivare il team operativo dedicato all'incoming. Definire obiettivi, monitorare performance e gestire la formazione continua. Definizione turni di lavoro, priorità e attività.Supervisione Qualità e Rapporti con FornitoriControllo Budget e ReportisticaSviluppo Business e NetworkingRequisitiSelezioneremo candidature in possesso dei seguenti requisiti:Esperienza: Esperienza, attuale o precedente, nel ruolo ricercato come Responsabile Incoming dove aver gestito risorse. In alternativa saranno considerati ruoli analoghi, sempre nell'ambito turistico, come Travel Manager oppure Event Manager o similariProvenienza: settore turistico, preferibilmente da Tour Operator e/o Events Company dove aver gestito grandi gruppiOttima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)Competenze Tecniche e Organizzative: Ottime capacità di pianificazione e gestione operativa. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualitàConoscenze Specifiche: Approfondita conoscenza della città di Venezia e del territorio venetoDisponibilità: flessibilità in genere e reperibilità nel weekendSede di lavoro: Provincia di VeneziaModalità di lavoro: in presenza
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