IT Support Specialist / Specialista supporto IT di primo livello
Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello.
Principali Attività
Fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali in IMAL su problemi relativi a hardware, software e rete;
Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, email o sistema di ticketing;
Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate;
Collaborare con altri dipartimenti per garantire la risoluzione più efficace ai problemi tecnici;
Requisiti Fondamentali / Must Have
Esperienza di almeno 1 anno nell'assistenza tecnica di primo livello;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli applicativi office;
Conoscenza di base delle tecnologie di rete e sicurezza;
Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
Offriamo
Mensa aziendale;
Orario di lavoro flessibile.
#J-18808-Ljbffr