La figura professionale di Technical Sales Support fornisce supporto tecnico qualificato alle attività commerciali, collaborando con il team vendite per proporre ai clienti soluzioni tecnicamente corrette, sostenibili e personalizzate, fungendo da collegamento tra cliente, ufficio tecnico e service.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Principali attività:
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* Analizzare le esigenze tecniche e applicative dei clienti
* Supportare i commerciali nella definizione della soluzione tecnica più idonea
* Partecipare a incontri, call e visite cliente fornendo competenze ingegneristiche
* Rispondere a quesiti tecnici durante le fasi di trattativa
* Collaborare alla stesura di offerte tecnico‐commerciali
* Valutare fattibilità tecnica, rischi e vincoli applicativi
* Supportare la definizione di tempi, attività di servizio e condizioni tecniche di fornitura
* Fornire supporto tecnico nelle fasi iniziali post‐vendita, se necessario
* Collaborare con il service per la gestione di casi tecnici complessi
* Raccogliere feedback dal mercato per il miglioramento continuo dei prodotti/servizi
Requisiti:
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* Formazione tecnica o ingegneristica (meccanica, elettrica, elettronica, automazione o affini)
* Capacità di comprendere processi industriali e applicazioni cliente
* Lettura e comprensione di disegni tecnici, schemi e documentazione
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* Approccio strutturato all'analisi tecnica e al problem solving
* Ottime capacità comunicative e di interazione con il cliente
* Attitudine al lavoro in team con area commerciale e tecnica
* Capacità di tradurre concetti tecnici complessi in linguaggio chiaro
* Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
* Buona conoscenza dell'inglese tecnico‐commerciale
Luogo di Lavoro: Sud Milano
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