MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto seleziona per azienda metalmeccanica della zona un Tecnico di Assistenza con resistente attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti e centri assistenza che segnalano anomalie o guasti sugli impianti.
Principali attività :
- Supporto tecnico telefonico su impianti e componenti
- Analisi delle problematiche tecniche e supporto alla risoluzione dei guasti;
- Gestione di chiamate complesse in situazioni di fermo impianto;
- Comunicazione efficace con clienti, installatori e centri assistenza;
- Organizzazione di corsi di formazione tecnica;
- Erogazione di training relativi a installazione, funzionamento, diagnostica e manutenzione degli impianti;
- Collaborazione con ufficio tecnico e area commerciale.
Requisiti:
- Esperienza in assistenza tecnica su:
- caldaie, pompe di calore, climatizzatori o similari;
- Buona dimestichezza con il supporto tecnico telefonico;
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
- Capacità di gestire clienti in situazioni di disagio o malfunzionamento impianti;
- Buone capacità comunicative e organizzative;
- Disponibilità a trasferte occasionali.
Viene offerto inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione saranno valutati in sede di colloquio.