Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e ****** sedi in 180 paesi.Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente.L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione.L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Job Title e finalità di Ruolo:Siamo alla ricerca, per la sede all'interno dell'Aeroporto di Venezia, di un/a Addetto/a desk di noleggio veicoli tempo parziale 30 ore settimanali.I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali.Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio.Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.Principali Valori AziendaliProfessionalitàSicurezzaOrganizzazioneOrganigrammaLa risorsa risponderà al responsabile della sede di competenza.Principali ResponsabilitàAccogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggioElaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPSDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmatiFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionaleGarantire che i protoc